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Reklamation
Defekte und fehlerhafte Produkte
Trotz sorgfältiger Kontrollen kann es einmal vorkommen, dass Du ein falsches oder fehlerhaftes Produkt erhältst. Bitte setze Dich telefonisch mit uns in Verbindung, wenn der Warenwert Deiner Reklamation über 40€ liegt. Reklamationen mit einem Warenwert unter 40€, schickst Du bitte frei an unsere Serviceabteilung. Unfreie Pakete werden leider nicht angenommen! Unsere Anschrift findest Du hier etwas weiter unten bei „Kontakt“ und auf jeder unserer Rechnungen. Um Deine Reklamation möglichst schnell bearbeiten zu können, bitten wir Dich folgende Information bei einer Rücksendung beizulegen:
Eine Kopie der Original Rechnung mit einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung oder einem ähnlichen Vermerk zum Grund der Rücksendung. Bitte markiere den Fehler nach Möglichkeit (mit Klebeband o.ä.) und teile uns mit, welche Art von Bearbeitung Du wünschst:
Transportschäden
Bitte überprüfe jede Sendung sofort auf Unversehrtheit. Ist das Paket beschädigt oder mit Klebeband des Transportunternehmens repariert, reklamiere den Schaden bitte sofort beim Zusteller und lasse Dir diese Reklamation schriftlich bestätigen. Im Zweifelsfall verweigere die Annahme des Paketes und setze Dich mit uns in Verbindung.
Reparaturaufträge
Sollte eines Deiner bei Paintball.de erstandenen Ausrüstungsteile einmal zu Bruch gehen, so besteht oft die Möglichkeit, den Schaden bei uns im Hause zu beheben. Gerne leiten wir das Produkt zur Reparatur auch an den Hersteller oder Lieferanten weiter. Bitte schicke uns Reparaturaufträge und Reklamationen nur im sauberen Zustand ein.
Kontakt
Paintball.de
Zu Händen der Serviceabteilung
Wildemann Heitmann OHG
Langenberger Str. 9, Tor 5 + 6
40233 Düsseldorf
Telefon: 0211. 210 230 0 (Montag bis Freitag, 11:00 bis 18:00 Uhr)
Telefax: 0211. 210 230 30
E-Mail: info@paintball.de
Trotz sorgfältiger Kontrollen kann es einmal vorkommen, dass Du ein falsches oder fehlerhaftes Produkt erhältst. Bitte setze Dich telefonisch mit uns in Verbindung, wenn der Warenwert Deiner Reklamation über 40€ liegt. Reklamationen mit einem Warenwert unter 40€, schickst Du bitte frei an unsere Serviceabteilung. Unfreie Pakete werden leider nicht angenommen! Unsere Anschrift findest Du hier etwas weiter unten bei „Kontakt“ und auf jeder unserer Rechnungen. Um Deine Reklamation möglichst schnell bearbeiten zu können, bitten wir Dich folgende Information bei einer Rücksendung beizulegen:
Eine Kopie der Original Rechnung mit einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung oder einem ähnlichen Vermerk zum Grund der Rücksendung. Bitte markiere den Fehler nach Möglichkeit (mit Klebeband o.ä.) und teile uns mit, welche Art von Bearbeitung Du wünschst:
- Soll der Artikel repariert werden, weil er ggf. einen Defekt hat?
- Soll der Artikel umgetauscht werden, weil z.B. die bestellte Größe doch nicht passt?
- Sonstiges
Transportschäden
Bitte überprüfe jede Sendung sofort auf Unversehrtheit. Ist das Paket beschädigt oder mit Klebeband des Transportunternehmens repariert, reklamiere den Schaden bitte sofort beim Zusteller und lasse Dir diese Reklamation schriftlich bestätigen. Im Zweifelsfall verweigere die Annahme des Paketes und setze Dich mit uns in Verbindung.
Reparaturaufträge
Sollte eines Deiner bei Paintball.de erstandenen Ausrüstungsteile einmal zu Bruch gehen, so besteht oft die Möglichkeit, den Schaden bei uns im Hause zu beheben. Gerne leiten wir das Produkt zur Reparatur auch an den Hersteller oder Lieferanten weiter. Bitte schicke uns Reparaturaufträge und Reklamationen nur im sauberen Zustand ein.
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Telefon: 0211. 210 230 0 (Montag bis Freitag, 11:00 bis 18:00 Uhr)
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E-Mail: info@paintball.de